岗位职责

1、即时回复客户线上咨询，解决客户问题

2、了解客户需求,关注客户体验，提升客户满意度

3、搜集及反馈客户在产品使用上的建议

4、完成上级安排的其他工作任务

岗位要求

1、大专及以上学历,具备良好的沟通与表述能力，能快速理解用户需求

2、能主动思考并积极寻求解决方案，为用户提供优质服务体验

3、有较强的抗压力与情绪调节能力，面对困难勇于挑战

4、可做到主动学习，善于梳理与总结相关知识，并乐于分享

5、有团队合作意识，共同协作达目标

工作时间

1、班,做五休二,排班制

2、早班:9:00~18:00;晚班:12:30~21:00

简历投递：hr@fanzhiyang.cn